Menjadi Institusi Kepabeanan dan Cukai Terkemuka di Dunia.

• Kami memfasilitasi perdagangan dan industri;
• Kami menjaga perbatasan dan melindungi masyarakat Indonesia dari penyelundupan dan perdagangan illegal; dan
• Kami optimalkan penerimaan negara di sektor kepabeanan dan cukai.

Misi ini merupakan langkah spesifik yang harus dikerjakan DJBC demi tercapainya visi DJBC. peran serta secara keseluruhan terkait dengan besaran perdagangan, keamanan dan penerimaan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C Sangatta memiliki moto yaitu ETAM. ETAM berarti “E” Efisiensi, “T” Transparansi, “A” Akuntabel, “M” Mengawasi dan Melayani.